Merchandising y compras impulsivas en los supermercados de la ciudad de Piura en el año 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre merchandising y compras impulsivas en los supermercados. El estudio se llevó a cabo en el año 2021, en la ciudad de Piura. La pregunta de investigación se formuló de la siguiente manera: ¿Cuál es la relación entre merchandising y compras impulsivas en los supermercados de la ciudad de Piura en el año 2021? Se trató de una investigación de tipo correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. En ella, la población objeto del de estudio fueron los clientes de los supermercados Plaza Vea, Metro, Tottusy Maxi Bodega, la muestra seleccionada fue de 384 clientes, y se admitió un margen error del 5% y un 95% como nivel de confianza para recoger los datos. El muestreo aplicado fue aleatorio y estratificado, considerando para ello los tres distritos de la ciudad de Piura: Castilla, Piura y Veintiséis de octubre. La técnica utilizada fue una encuesta y para ello se elaboró un cuestionario apropiado. Los hallazgos muestran que existe una correlación positiva moderada entre el merchandising de los supermercados y las compras impulsivas de los clientes de dicho formato de retail. Dentro de las dimensiones del merchandising, todas mostraron tener relación con las compras impulsivas pero la arquitectura comercial es la que tuvo una más alta correlación con la variable dependiente.

The present research had as general objective to determine the relationship betweenthe merchandising and the impulsive purchase in the supermarkets. The study was carried out in the year 2021, in Piura city. The research question was formulated in the following way: what is the relationship between merchandising and impulsive purchase in supermarkets of Piura city 2021? the hypothesis was that there is a direct and significative relationship between merchandising and impulsive purchase in the supermarkets of Piura city 2021.It was a correlational investigation, with non-experimental design. It was also a cross sectional research where the clientes of Plaza Vea, Metro, Tottus and Maxi Bodega supermarkets were the population. The sample was about 384 clients and a 5% error margin and 95% confidence level in order to collect the data. A stratified sampling was applied and the three districts of Piura: Piura, Castilla and Ventiseis de octubre were considered in the process. A survey was chosen as technique for the research and so an appropiate quetionnaire was elaborated. The findings show that there is a positive and moderated relationship between the supermarkets merchandising and the impulsive purchase in those retail formats. Whitin the merchandising dimensions, all of them show to have positive relationship with the impulsive purchase but the comercial architecture was the one who had the highest correlation with the independent variable.