Relación entre comunicación asertiva y estrés laboral de las enfermeras del centro quirúrgico del hospital Alta Complejidad Virgen de la Puerta La lIbertad 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación es de tipo básico se sustenta en el modelo de adaptación de Callista Roy. Tuvo por objetivo determinar la relación entre la comunicación asertiva y el estrés laboral de las enfermeras de centro quirúrgico del Hospital de Alta Complejidad Virgen de la Puerta EsSalud de La Libertad, 2021. La población estuvo constituida por 36 enfermeras a quienes se les aplicó un cuestionario de comunicación asertiva y un cuestionario de estrés laboral en área quirúrgica. Los resultados obtenidos permitieron concluir que, el 75,0% de las enfermeras presentan un nivel bueno de comunicación asertiva y el 25,0% un nivel regular de comunicación asertiva. Respecto al estrés laboral el 58,3% presentó un nivel bajo de estrés laboral, el 36,1% un nivel moderado de estrés, solo el 5,6% de las enfermeras tuvo un nivel alto de estrés laboral. Además, existió una correlación moderada negativa entre la comunicación asertiva y el estrés percibido [Rho de Spearman = -0,730; p= 0,000], indicando que, a mayor nivel de comunicación asertiva, el estrés disminuye. Por tanto, se rechazó la hipótesis nula y aceptó la hipótesis alternativa.

The present research work is of a basic type and is based on the adaptation model of Callista Roy. Its objective was to determine the relationship between assertive communication and work stress of the nurses of the surgical center of the High Complexity Hospital Virgen de la Puerta EsSalud de La Libertad, 2021. The population consisted of 36 nurses to whom a questionnaire was applied. of assertive communication and a questionnaire of occupational stress in the surgical area. The results obtained allowed us to conclude that 75.0% of the nurses have a good level of assertive communication and 25.0% a regular level of assertive communication. Regarding work stress, 58.3% presented a low level of work stress, 36.1% a moderate level of stress, only 5.6% of the nurses had a high level of work stress. In addition, there was a moderate negative correlation between assertive communication and perceived stress [Spearman's Rho = -0.730; p= 0.000], indicating that, at a higher level of assertive communication, stress decreases. Therefore, the null hypothesis was rejected and the alternative hypothesis was accepted.