Redes sociales y su influencia en la decisión de compra de los clientes de la empresa Frutas Selectas, Trujillo 2022

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de las redes sociales en la decisión de compra de los clientes de la empresa Frutas Selectas, Trujillo 2022. Para ello se formuló la pregunta de investigación: ¿De qué manera influye las redes sociales en la decisión de compra de los clientes de la empresa Frutas Selectas, Trujillo 2022? El enfoque de la investigación es correlacional de corte transversal no experimental. Asimismo, la población objeto de estudio estuvo conformada por 2 100 clientes mensuales y la muestra por 325 clientes, aplicando como instrumento el cuestionario con de 20 ítems en escala de Likert. El procesamiento de datos se realizó con el software SPSS 22, el mismo que determinó nivel de significancia p = 0,000 siendo este menor al 5% (p < 0,05) con el coeficiente de Rho de Spearman r = 0,508 y la Prueba de Chi-cuadrado presentó nivel de significancia 0,00 menor al 0,05 lo que condujo al rechazo de la hipótesis nula y en consecuencia, la aceptación de la hipótesis alterna, arribando al objetivo general, concluyendo que las redes sociales influye significativamente en la decisión de compra de los clientes de la empresa Frutas Selectas, Trujillo 2022.

The general objective of this research is to determine the influence of social networks on the purchasing decision of customers of the company Frutas Selectas, Trujillo 2022. To this end, the research question was formulated: In what way do social networks influence the purchasing decision of the customers of the company Frutas Selectas, ¿Trujillo 2022? The research approach is correlational and non-experimental cross-sectional. Likewise, the study population consisted of 2 100 monthly customers and the sample consisted of 325 customers, applying a 20-item Likert scale questionnaire as an instrument. The data processing was carried out with SPSS 22 software, which determined a significance level of p = 0,000 being less than 5% (p < 0,05) with Spearman's Rho coefficient r = 0,508 and the Chi-square test showed a significance level of 0,00 less than 0,05 which led to the rejection of the null hypothesis and acceptance of the alternative hypothesis, arriving at the general objective and concluding that social networks significantly influence the purchase decision of customers of the company Frutas Selectas, Trujillo 2022