Sistema de Información para la Gestión de Proceso de Venta de la Empresa Grupo Inversiones JK E.I.R.L. Lircay, 2020

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal desarrollar un sistema de información para mejorar la gestión de proceso de venta de la empresa grupo inversiones JK E.I.R.L. Lircay, 2020, debido a diversos problemas que enfrenta, especialmente en la atención a los clientes, registro de información organizadas, búsqueda de información, siendo actividades importantes para el administrador de la empresa. El presente estudio es de tipo de investigación cuantitativa, nivel de investigación explicativo y diseño experimental, pre experimental de grupo único Pre Test Post Test, la población está conformada por 62 personas y el tipo de muestra es no probabilístico que está conforma por 54 personas, la técnica empleada para la recopilación de información es encuesta, que consta 20 interrogantes estructuradas, instrumento que se utilizara para recolección de datos es cuestionarios para las variables de estudio con una escala de Likert considerado como: Malo, Regular, Bueno, Muy bueno, para procesar las informaciones se utilizará el software estadístico MS Excel y SPSS, así mismo, para la contrastación de las hipótesis plateada se utilizará el método estadístico chi cuadrado (χ²), con ello se demostrará la relación entre las variables involucradas en el estudio. Finalmente, se presenta los resultados mediante estadísticas y gráficos, además, se concluye con el desarrollo del sistema de información obteniendo el logro de mejorar significativamente la obtención de indicadores de ventas, la toma de secciones y tiempo de atención a los clientes de la empresa.