Propuesta de transformación digital alineada al plan estratégico de una entidad de control gubernamental del Estado Peruano luego de ser evaluados los procesos de TI utilizando COBIT 5 PAM

Abstract

El siguiente trabajo de tesis presenta una propuesta de transformación digital alineada al plan estratégico institucional de una entidad de control gubernamental del Estado peruano luego de realizar la evaluación de los procesos con el uso de COBIT 5 PAM. En este documento, se encontrará como primer capítulo, la definición del proyecto, donde se detalla la entidad de objeto de estudio, la visión, misión, objetivos estratégicos y una explicación breve de los mismos. El segundo capítulo, nos muestra el cumplimiento de los Outcomes – ABET. En el tercer capítulo, se presenta el marco teórico utilizado para la tesis. En el cuarto capítulo encontraremos el desarrollo del proyecto, que está dividido en dos secciones, la primera relacionada al Gobierno Corporativo de TI donde hemos utilizado como instrumento de evaluación COBIT 5 PAM, aquí se detallan los procesos de TI, se realiza un contraste con los procesos de TI de COBIT 5 PAM, se evalúan los niveles actuales de cada proceso, la brecha encontrada y finalmente se plantea un plan de mejora. Como segunda sección, encontramos el tema de Transformación Digital, en el cual se detallan las tecnologías a utilizar, el proceso que se desea transformar y cómo las herramientas tecnológicas planteadas brindan soporte al mismo, así también, se determina una factibilidad técnica y económica de la propuesta. Como quinto capítulo, se detallan los resultados del proyecto de tesis, y finalmente, se presenta las herramientas para la gestión del proyecto y anexos.

The following thesis work presents a proposal for digital transformation aligned with the institutional strategic plan and after a self-evaluation has been carried out in relation to the use of COBIT 5 PAM on a government control entity of the Peruvian State. In this document, you will find as the first chapter, the definition of the project, which details the entity under study, the vision, mission, strategic objectives, process diagram and a brief explanation of them. In the third chapter, the theoretical framework used for the realization of this thesis is presented. In the fourth chapter we will find the development of the project, which is divided into two large sections, the first related to the Corporate Governance of IT where we have used as an evaluation instrument COBIT 5 PAM, here the IT processes are detailed, a contrast is made With the IT processes proposed by COBIT 5 PAM, the current levels of each process, the expected levels, the gap found are evaluated and finally an improvement plan is proposed. As a second section, we find the topic of Digital Transformation, in which the technologies to be used are detailed, the process that you want to transform and how the technological tools proposed support it, as well, a technical and economic feasibility of the proposal. As the fifth chapter, the results of the thesis project are detailed, and finally, the support tools for project management are presented.