Desarrollo e implementación de un plan de marketing para una pyme en actividad y su influencia en las operaciones

Abstract

Alma Diseño SAC es un MYPE dedicada al diseño arquitectónico y de interiores con 11 años de trayectoria, en los cuales ha atendido a clientes como Sheraton, Doubltree, BMW, Dolce Capriccio entre otros. El crecimiento de la industria de la construcción ha ido de la mano del crecimiento en la complejidad de encargos confiados a dicha empresa, por lo que una evolución empresarial es necesaria. Este documento recopila la información tomada de la gerencia, el equipo de trabajo, clientes y asesores externos estructurada en un plan de marketing, desarrollado para identificar y orientar el rumbo la cultura organizacional de la empresa. Este esfuerzo colaborativo definió temas como el propósito de la empresa, valores, misión y visión hasta un análisis de la competencia y la mezcla de marketing, para ser aplicado en un mediano plazo y reevaluado luego de 5 años.

Alma Diseño SAC is a small Business focused in the interior and architectural design with 11 years of experience, time in which they assisted clients such as Sheraton, Doubletree, BMW MOTORS, Dolce Capriccio and others. The construction industry growth went side by side with company´s growth, what brought more complex projects for the company, pushing it to the point of a necessary business evolution. This document summarize all the information taken for over a year from the management, the administration, the work team, and external advisory and structures as a marketing plan, developed to identify and guide the organizational path of the company. This was a collaborative process, in which concepts like purpose, mission, vision, even a rivalry and marketing mix analysis were discussed to be applied in a short and medium term, and get reevaluated again in 5 years.