Propuesta para la mejora del proceso de Gestión de Portafolio de TI en una Entidad Supervisora

Abstract

El presente trabajo es una propuesta de implementación de mejora al proceso de Gestión de Portafolio de TI en una entidad del Sector Público. Se trata de un conjunto de mejoras orientadas a hacer del portafolio de TI una herramienta útil para orientar, planificar y evaluar las iniciativas del negocio que por su naturaleza, requieren o hacen uso intensivo de recursos tecnológicos; a fin de asegurar su contribución al cumplimiento de los objetivos institucionales.

El documento se divide en cuatro capítulos. En el primer capítulo se describe el marco teórico consultado para justificar y desarrollar una propuesta fundada en definiciones y lineamientos conceptuales que permiten asegurar su fiabilidad. También se incluyen aspectos sobre el desarrollo de esfuerzos similares en instituciones públicas y una breve revisión general sobre la entidad. En el segundo capítulo se describe el foco de atención de la problemática y qué argumentos justifican el desarrollo de la propuesta.

En el tercer capítulo se desarrolla la propuesta de solución a dos niveles: en un primer nivel se formulan los lineamientos para la implementación y en un segundo se describe el modelo de gestión y la caracterización de procesos, finalizando con la realización de su aplicación práctica al inventario de componentes incluidos en el preliminar de Plan Operativo Tecnológico, tomando en cuenta que actualmente se está trabajando con el inventario de componentes del próximo año.

En el cuarto capítulo se incluyen conclusiones y recomendaciones de la propuesta, útiles para las siguientes etapas de implementación.

The present project is a proposal of implementation of improvement to the process of IT Portfolio Management in an entity of the Public Sector. It is a set of improvements aimed at making the IT portfolio a useful tool to guide, plan and evaluate business initiatives that, by their nature, require or make intensive use of technological resources; in order to ensure its contribution to the fulfillment of the institutional objectives.

The document is divided into four chapters. The first chapter describes the theoretical framework consulted to justify and develop a proposal based on definitions and conceptual guidelines that ensure its reliability. Aspects about the development of similar efforts in public institutions and a brief general review of the entity are also included. The second chapter describes the focus of the problem and what arguments justify the development of the proposal.

In the third chapter the proposal for a two-level solution is developed: in a first level the guidelines for the implementation are formulated and in a second one the management model and the characterization of processes are described, ending with the realization of its practical application to the inventory of components included in the preliminary IT Operational Plan, considering that the component inventory of next year is currently being worked on.

The fourth chapter includes conclusions and recommendations of the proposal, useful for the following stages of implementation.