Identificación de los factores principales para la adopción de tecnologías de información y comunicación en el desarrollo y organización de las PYMES del Parque Industrial de VES

Abstract

Actualmente el uso de tecnologías de información es fundamental como soporte de las decisiones estratégicas y operacionales en las empresas. La presente investigación tiene como objetivo identificar y analizar los principales factores que influyen en la adopción de las Tecnologías de información en las PYMES del sector de muebles de madera ubicados en el Parque Industrial de Villa El Salvador (PIVES). Este estudio describe en primera instancia, la situación actual de las PYMES en el Perú y el nivel de competitividad relacionada al uso de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) como una base previa para contextualizar la investigación.

La metodología desarrollada en la investigación fue de carácter mixto. Se utilizó el método de estudio de enfoque cualitativo como las entrevistas a profundidad realizadas a especialistas de CITEMADERA, entidad estatal dedicada al desarrollo del sector madera. Asimismo, para el desarrollo del método cuantitativo se realizó un cuestionario a los responsables de 60 PYMES de sector madera del PIVES.

El resultado obtenido en la validación de la hipótesis planteada, pues nos indica la necesidad del cumplimiento de ciertos factores mínimos (Gestión administrativa, capacitación e infraestructura tecnológica) para una buena implementación de las TICs en las PYMES estudiadas.

Currently, the use of information technologies is fundamental as a support for strategic and operational measures in companies. The objective of this research is to identify and analyze the main factors that influence the adoption of Information Technologies in PYMES in the wood furniture sector of the “Parque Industrial Villa El Salvador (PIVES)”. This study describes the first instance, the current situation of SMEs in Peru and the level of competitiveness related to the use of Information and Communication Technologies (ICT) as a prior basis to contextualize research.

The methodology developed in the research was mixed. The qualitative approach study method was used, such as the interviews and the depth of CITEMADERA, the state entity dedicated to the development of the wood sector. Likewise, for the development of the quantitative method a questionnaire was carried out to the heads of 60 SMEs of the PIVES wood sector.

The result obtained in the validation of the proposed hypothesis, since it indicates the need for compliance with certain minimum factors (administrative management, training and technological infrastructure) for a good implementation of ICTs in the SMEs studied.