La estrategia de influencer marketing y su relación en cada etapa del proceso de compra de vestuario femenino de las jóvenes millennials universitarias del NSE A y B de 18-25 años residentes en la zona 7 de Lima Metropolitana

Abstract

En la actualidad, la industria de la moda en el mundo está en constante crecimiento debido a la competitividad en tendencias, formatos, procesos y estrategias de marketing. En el Perú, una de las nuevas estrategias que se está implementando en el rubro de la moda es el denominado marketing de influencers. Para la presente investigación, se estudiará la relación del marketing de influencers en cada etapa del proceso de decisión de compra de vestuario femenino de las jóvenes millennials universitarias de 18-25 años del NSE A y B que residen en los distritos de la zona 7 de Lima Metropolitana. El enfoque de la investigación fue mixto, en donde se realizó un estudio cualitativo empleando entrevistas a expertos en el rubro y en marketing digital; además, de la realización de dos focus groups al segmento de estudio seleccionado. También se realizó un estudio cuantitativo mediante 379 encuestas al público objetivo para validar y complementar la información obtenida. Se obtuvo como principal hallazgo que sí existe relación significativa entre la estrategia de influencer marketing y el proceso de decisión de compra de vestuario femenino en el segmento en estudio, quienes siguen a los influencers porque reflejan fielmente su estilo de vida y se identifican con ellas, así como también sienten que son sinceras y creíbles, y valoran el expertise en moda.

Nowadays, fashion industry around the world is in constant growth due to the competitiveness in trends, formats, processes and marketing strategies. In Peru, one of the new strategies for this industry is the “influencer marketing”. In this research the relation between the influencer marketing strategy with every step of the buying decision making process of womenswear in 18-25-year-old young millennial university students belonging to the A/B socioeconomic status (SES) and who live in the districts locate in zone 7 in Lima Metropolitan area will be studied. The focus of the research was mixed, a qualitative study has been made with experts’ interviews in the fashion industry and in digital marketing. Additionally, two focus groups complemented this part in order to study the target audience selected. Also, a quantitative study has been made with 379 surveys in order to validate and complement the obtained information. Finally, this study has found that there is significant influence between influencer marketing strategy and the buying decision making process of womenswear in the target studied which follow influencers because they truly reflect their lifestyle and the target can identify with them as well as the target believes that these influencers are sincere and credible, and also they value the fashion expertise of the influencer.