Bibliographic citations
Aliaga, A., Cantoral, J., Ccayhuari, S., Tarazona, E. (2013). Propuesta de un rediseño de los procesos críticos en la venta de vehículos enfocado al incremento de la calidad del servicio al cliente [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/307027
Aliaga, A., Cantoral, J., Ccayhuari, S., Tarazona, E. Propuesta de un rediseño de los procesos críticos en la venta de vehículos enfocado al incremento de la calidad del servicio al cliente [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2013. http://hdl.handle.net/10757/307027
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title = "Propuesta de un rediseño de los procesos críticos en la venta de vehículos enfocado al incremento de la calidad del servicio al cliente",
author = "Tarazona Cruz, Erika Maria Inés",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2013"
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