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Fernández Celestino, Willian Josue (es_PE)
Leon Mautino, Marilyn Lizeth (es_PE)
2024-08-13T01:22:54Z
2024-08-13T01:22:54Z
2023-11-22 (es_PE)
2024-08-12 (es_PE)
Tesis en formato APA (es_PE)
http://repositorio.unasam.edu.pe/handle/UNASAM/6157
En el presente estudio titulado: Calidad de Servicio y satisfacción de los usuarios de la Administración Local del Agua, Huaraz, 2023. Se propuso como objetivo en determinar la relación entre la calidad de servicio y los usuarios en la Administración Local del Agua, Huaraz – 2023. La investigación llegó a ser aplicada, cuantitativo, correlacional no experimental y transaccional. La población considerada en la investigación, se conformaron de 351 Juntas Administradoras de Servicio de Saneamiento reconocida en la Administración Local del Agua, de la cual se determinó como muestra a 184 de Juntas Administradoras de Saneamiento. Se llegó a concluir que existe relación significativa, positiva considerable de la calidad de servicio y la satisfacción del usuario, sustentada en haber hallado el p-valor = 0.001 y el de Rho de Spearman = 0.808 (es_PE)
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Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (es_PE)
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Servicio (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Usuario (es_PE)
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Agua (es_PE)
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios en la administración local del agua Huaraz, 2023 (es_PE)
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Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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Pregrado (es_PE)
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41401992 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-6313-3693 (es_PE)
75526775 (es_PE)
413016 (es_PE)
Zarzosa Márquez, Eva Delfina (es_PE)
Ramirez Asis, Edwin Hernan (es_PE)
Figueroa Quito, Silvia Isabel (es_PE)
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Pública
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