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García Muñoz, Eleuterio Juan
Paitan Alvarez, Flavio Andrés
2024-07-03T19:49:38Z
2024-07-03T19:49:38Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.13028/5269
Determinar la relación entre el nivel de cumplimiento de las Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica y de satisfacción del usuario en las boticas de Chincha - 2023. Investigación básica, descriptiva, diseño no experimental, corte transversal. La muestra estuvo conformada por 9 boticas donde se aplicó una guía auditada y 90 usuarios de las boticas del distrito de Grocio Prado de la provincia de Chincha a quienes se les aplicó un cuestionario para medir la satisfacción del usuario. El 44% de las Boticas del distrito de Grocio Prado en la provincia de Chincha, tienen un bajo nivel de cumplimiento en Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica y que el 57% de los usuarios, tienen un nivel medio de satisfacción. Además, se estableció una relación directa moderada (r=.439) entre la dimensión del sistema de aseguramiento de la calidad y la satisfacción del usuario; una relación directa alta (r=.648) entre la dimensión personal y la satisfacción del usuario; una relación directa, moderada (r=.519) entre la dimensión documentación y la satisfacción del usuario; una relación directa, moderada (r=.523) entre la dimensión de infraestructura, mobiliario y equipamiento y la satisfacción del usuario y una relación directa, moderada (r=.589) entre la dimensión de buenas prácticas y la satisfacción del usuario. Existe una relación directa, estadísticamente significativa alta (r=.621) entre las Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica y de satisfacción del usuario en las boticas Chincha 2023. ----- Determine the relationship between the level of compliance with Good Pharmaceutical Office Practices and user satisfaction in the Chincha - 2023 pharmacies. Basic, descriptive research, non-experimental design, cross-sectional. The sample was made up of 9 pharmacies where an audited guide was applied and 90 users of the pharmacies in the Grocio Prado district of the province of Chincha to whom a questionnaire was applied to measure user satisfaction. 44% of the Pharmacies in the Grocio Prado district in the province of Chincha have a low level of compliance with Good Pharmaceutical Practices and 57% of users have a low level of satisfaction. Furthermore, a moderate direct relationship (r=.439) was established between the dimension of the quality assurance system and user satisfaction; a high direct relationship (r=.648) between the personal dimension and user satisfaction; a direct, moderate relationship (r=.519) between the documentation dimension and user satisfaction; a direct, moderate relationship (r=.523) between the dimension of infrastructure, furniture and equipment and user satisfaction and a direct, moderate relationship (r=.589) between the dimension of good practices and user satisfaction. There is a direct, statistically significant high relationship (r=.621) between Good Pharmaceutical Office Practices and user satisfaction in Chincha-2023 pharmacies.
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spa
Universidad Nacional San Luis Gonzaga
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
Satisfacción de usuario
Botica
Buenas prácticas
User satisfaction
Pharmacy
Nivel de cumplimiento de las buenas prácticas de oficina farmacéutica y de satisfacción del usuario en boticas de Chincha - 2023
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional San Luis Gonzaga. Facultad de Farmacia y Bioquímica
Farmacia y Bioquímica
Químico Farmacéutico
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
21543117
https://orcid.org/0000-0003-1567-3075
71453823
917046
Klinar Barbuza, Carmen Silvia
Palacios Hernández, Ada Lucía
Díaz Sánchez, Luis Alberto
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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