Caracterización de la comunicación organizacional y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de una universidad pública del Perú, 2022

Abstract

El estudio tuvo como objetivo principal determinar la caracterización de la comunicación organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la UNICA,2022, haciendo uso metodológico de un paradigma positivista, enfoque cuantitativo, diseño ex post facto, de corte transversal, muestreo probabilístico de 264 trabajadores, instrumento el cuestionario sometido a la prueba de validez por juicio de expertos y confiabilidad aplicando el coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo como resultado 0,759 para la variable X y 0,728 variable Y, obteniendo como resultados hay una correlación positiva alta entre las variable comunicación interna y desempeño laboral rho=,967** con un nivel de significancia p = 0,00 (p<0,05); en cuanto a la relación comunicación descendente y desempeño laboral se obtuvo un valor de rho=.989” indicando una correspondencia positiva; así mismo entre las variables comunicación ascendente y desempeño laboral con los resultados obtenidos rho=,940** indica hay una correlación alta, también hay un relación positiva entre las variables comunicación horizontal y desempeño laboral con un rho=0,987” concluyendo que las variables del estudio con un Rho de Spearman =,997*, indicando una relación positiva alta entre las variables, consistente con el nivel de significancia real menor que el teórico p=0, (p<0.05); rechazando la H0 aceptando H1, se acepta ρs>0 , reflejando que a mayor comunicación organizacional se optimizara el desempeño laboral en los trabajadores de la UNICA.