Protocolos de inspección para mejorar el desempeño laboral del personal en la constructora Cleo SRL. - 2020

Abstract

En la investigación se buscó determinar si la aplicación de los protocolos de inspección permite mejorar el desempeño laboral del personal en la Constructora Cleo SRL. en el año 2020. Se empleó una metodología de tipo aplicada, de nivel explicativo, y de diseño pre-experimental, en donde participaron 65 trabajadores de la referida empresa. Como técnica se empleó la encuesta, y como instrumento se aplicó un cuestionario para medir el nivel de desempeño en el postest. Entre los resultados descriptivos, se encontró que un nivel bueno de desempeño laboral en un 65%, un nivel medio en un 29%, y un nivel deficiente en un 6%. Entre los resultados inferenciales, se halló mediante el estadístico Z un Zc (8,81) > Zt (±1,96) por el que se demostró la mejora significativa del desempeño laboral a raíz de haberse aplicado los protocolos de inspección. Como conclusión central, se la aplicación de los protocolos de inspección permite mejorar el desempeño laboral del personal en la Constructora Cleo SRL. en el 2020.

----- The research sought to determine whether the application of inspection protocols allows improving the work performance of the personnel at Constructora Cleo SRL. in 2020. An applied methodology of explanatory level and pre-experimental design was used, with the participation of 65 workers of the referred company. The survey was used as a technique, and a questionnaire was applied as an instrument to measure the level of performance in the post-test. Among the descriptive results, a good level of work performance was found in 65%, an average level in 29%, and a poor level in 6%. Among the inferential results, the Z-statistic Zc (8.81) > Zt (±1.96) showed a significant improvement in work performance as a result of the application of the inspection protocols. As a central conclusion, the application of the inspection protocols allows improving the work performance of the personnel at Constructora Cleo SRL. in 2020.