Diseño de un plan de mantenimiento preventivo y predictivo para mejorar la eficiencia de la empresa Servosa cargo S.A.C., Arequipa, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado: “Diseño de un plan de mantenimiento preventivo y predictivo para mejorar la eficiencia de la empresa SERVOSA Cargo S.A.C., Arequipa, 2018“ pretende diseñar un plan en base al estudio del mantenimiento preventivo y predictivo buscando mejorar la eficiencia de la empresa “SERVOSA Cargo S.A.C.”. Se utilizó una metodología cuantitativa, para describir una situación específica referida al área de mantenimiento de la empresa “SERVOSA Cargo S.A.C.”, dedicada a la prestación de servicios de transporte y distribución de materiales peligrosos a nivel nacional. Para ello se aplicó como instrumentos una ficha de observación que evaluó el área de mantenimiento complementándose con una encuesta aplicada a los colaboradores del área de mantenimiento. Para la variable eficiencia se utilizó indicadores de gestión de eficiencia para evaluar la eficiencia en el área de mantenimiento de la empresa. Como resultado final se concluyó que una mejora en la gestión del mantenimiento preventivo y predictivo de la empresa “SERVOSA Cargo S.A.C.”, relacionado con la generación de procedimientos y formatos, así como la propuesta de capacitación a los colaboradores del área de mantenimiento de la empresa, es factible y se manifestará en una mejora en el desarrollo de los métodos de trabajo y su consiguiente mejora en el desempeño del proceso de mantenimiento, que evitará los fallos imprevistos en la flota de vehículos aumentando la productividad y la eficiencia de la empresa en su sede de Arequipa, validándose de esta manera la hipótesis de la investigación.