Bibliographic citations
Alcalde, J., Reque, L. (2021). Modelo de gestión de procesos de los servicios de tecnologías de la información basados en ITIL 2011 para estaciones de servicios: Caso Grifos Kamt S.A.C. [Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo]. https://hdl.handle.net/20.500.12893/9792
Alcalde, J., Reque, L. Modelo de gestión de procesos de los servicios de tecnologías de la información basados en ITIL 2011 para estaciones de servicios: Caso Grifos Kamt S.A.C. []. PE: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12893/9792
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title = "Modelo de gestión de procesos de los servicios de tecnologías de la información basados en ITIL 2011 para estaciones de servicios: Caso Grifos Kamt S.A.C.",
author = "Reque Esqueche, Luis Alberto",
publisher = "Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo",
year = "2021"
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