Propuesta de un sistema de gestión logístico de calidad de mejora del abastecimiento, que incremente el rendimiento integral en la empresa resersur s.a.c., Arequipa - Perú, 2018

Abstract

Todos los que alguna vez se desempeñan en empresas comercializadoras o de producción y servicios, saben que siempre es conveniente proponer alternativas de mejora en la gestión de abastecimiento, para lograr llegar a ser una de las empresas más competitivas del mercado, con el propósito de mejorar la fiabilidad, rentabilidad y competitividad de la misma. Para ello es necesario proponer la implementación de un nuevo sistema de planeamiento, que permita tener un control en los costos totales de inventario (almacenaje más costos de importación), una nueva política de stock, analizando la variabilidad de la demanda y el inventario promedio; y teniendo un control riguroso en las frecuencias de órdenes de compra de abastecimiento. Ahora se sabe que se justifica un sistema de gestión de calidad adecuado, ya que habría mejora en el abastecimiento, mejoraría en el proceso de producción, en las estrategias de ventas de la empresa y un posible aumento de la satisfacción de los colaboradores y clientes. La productividad se incrementaría, se eliminaría un puesto de trabajo que no generaría valor y la empresa tendría un ciclo de mejora continua anual, para una constante evaluación. Además si vemos el asunto desde un punto de vista de modernidad, el rápido avance de la tecnología ha ayudado a las empresas a minimizar sus tiempos y costos operativos, ocasionando que éstas se sientan presionadas a ser más competitivas, a sentir una mayor necesidad de utilizar la logística, sistemas de gestión de calidad, como una herramienta para generar valor agregado a sus ofertas, mejorando así el servicio integral que se les brinda a los clientes. Es por esto que he decidido desarrollar la presente tesis, como un trabajo de investigación que expondrá de una manera cualitativa y cuantitativa, una situación específica de una propuesta de un sistema de gestión de calidad de mejora del abastecimiento, que incremente la rentabilidad en la empresa Resersur S.A.C., Arequipa - Perú.