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Cachay Reyes, Lincoln Fritz (es_PE)
Llerena Ubaldo, Richard Orlando (es_PE)
Huayanca Huaman, Manuel Rodrigo (es_PE)
2024-02-15T13:39:56Z
2024-02-15T13:39:56Z
2023 (es_PE)
Solicitud URL (es_PE)
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/6924
Más info repositorio@unu.edu.pe
Para este trabajo de investigación es básica, nivel no experimental, descriptivo correlacional – causal. El objetivo general que tuvo la tesis es determinar de qué manera se relaciona la planificación estratégica y la calidad de servicios en los trabajadores del área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, Ucayali. Por lo que este estudio posee dos variables la planificación estratégica y la calidad de servicio. Por lo dicho en fin de conocer y dar respuesta al problema nos planeamos la siguiente hipótesis la planificación estratégica se relaciona significativamente en la calidad de servicio en los trabajadores del área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, Ucayali. Con respecto a la muestra este serán de tipo poblacional que son 32 trabajadores del área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, Ucayali. Todo los procesos nos dieron como respuesta, el objetivo general que el 43,8 % de los trabajadores determinaron que la Variable 1: Planeación estratégica se relaciona de manera regular con la Variable 2: Calidad de servicios en los trabajadores del área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, Ucayali, y la hipótesis general se hace claro que la Variable 1: Planeación estratégica y la Variable 2: Calidad de servicio, evaluando que el análisis había aportado una correlación alta, directa y significativa entre ambas variables; el Rho de contraste 0,792 y Sig o P-valor 0,000. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
Repositorio institucional - UNU (es_PE)
Planeación estratégica (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Tangibilidad (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
Planeación estratégica y calidad de servicio en los trabajadores del área de recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, Ucayali, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
32403297
https://orcid.org/0000-0002-1971-4818
77918255
70261451
413018
Manzano Mejia, Jonel Raul
Lozano Ruiz, Roger
Chang Saldaña, Jackie Frank
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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