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Pinchi Fasanando, Limber (es_PE)
Ahuanari Ojanama, Sherly (es_PE)
Cerna Yahuarcani, Anggie Melissa (es_PE)
Jara Tocto, Aldair (es_PE)
2023-08-02T13:33:35Z
2023-08-02T13:33:35Z
2022 (es_PE)
Solicitud URL (es_PE)
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/6520
sherly.3197@gmail.com
La presente investigación se denomina el desempeño laboral y la calidad del servicio en el Hospital Amazónico de Yarinacocha, Ucayali, 2021; donde se busca conocer cómo se relacionan las variables en este nosocomio. La investigación es de tipo aplicada, nivel descriptivo, y diseño transeccional correlacional. Presenta una población de 519, con un muestreo probabilístico de 97 trabajadores para evaluar el desempeño laboral y una población de 750, con un muestreo probabilístico de 103 usuarios para evaluar la calidad de servicio. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de encuesta, estos se procesaron en el programa Excel y en el programa estadístico SPSS versión 26.0. Los resultados muestran que el desempeño laboral y calidad del servicio en el Hospital Amazónico de Yarinacocha, Ucayali, 2021, se relacionan de manera negativa débil y no significativa. Esto quiere decir que la forma en la que el hospital administra el esfuerzo-desempeño, el desempeño-recompensas y las recompensas-metas personales no es suficiente para alcanzar una relación directa y significativa entre estas dos: el desempeño laboral y la calidad de servicio. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
Repositorio institucional - UNU (es_PE)
Esfuerzo (es_PE)
Desempeño (es_PE)
Recompensa (es_PE)
Metas (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
El desempeño laboral y la calidad del servicio en el Hospital Amazónico de Yarinacocha, Ucayali, 202. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
00031032
https://orcid.org/0000-0002-2738-2171
74181693
74882639
73505243
413019
Rocha Gonzales, Manuel
Pérez Guimaraez, Leydi
Lozano Ruiz, Roger
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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