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Camarena Lino, Eudosia Adela (es_PE)
Ariza Paredes, Rocio del Pilar (es_PE)
Gonzales Silva, Katty Noemi (es_PE)
2024-05-02T15:08:52Z
2024-05-02T15:08:52Z
2024-02-05
http://hdl.handle.net/20.500.14067/9213
Objetivo: Determinar cómo se presenta el nivel de la satisfacción laboral de los colaboradores en una organización del sector Business Process Outsourcing, Lima – 2023. Métodos: Fue un estudio tipo básico, descriptivo, no experimental - transversal, cuantitativo, participaron 96 colaboradores del área de recursos humanos, bajo los criterios de inclusión y exclusión, se utilizó la muestra de tipo censal, aplicándose el cuestionario S20/23 propuesto por Melía y Peiró (1989), con 23 ítems, en escala de Likert cuya validez y confiabilidad fue 0.92. Resultados: Se evidenció que la satisfacción de los colaboradores es 67% en nivel medio, 33% nivel alto. En la supervisión 72% medio y 28% alto, ambiente de trabajo 54% alto y 46% medio, prestaciones 77% medio y 23% alto, satisfacción intrínseca 77% medio y 23% alto, participación 84% medio, 14% y 2% bajo. Conclusión: Se determinó la predominancia del nivel medio de satisfacción laboral en colaboradores, del mismo modo en cada una de dimensiones: supervisión, ambiente de trabajo, prestaciones, satisfacción intrínseca y participación predomina el nivel medio expresando en ellos un ambiente positivo y buen ambiente de trabajo. (es_PE)
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión (es_PE)
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Satisfacción laboral (es_PE)
Supervisión (es_PE)
Ambiente de trabajo (es_PE)
Prestaciones (es_PE)
Satisfacción intrínseca (es_PE)
Participación (es_PE)
Satisfacción laboral de los colaboradores en una organización del sector Business Process Outsourcing, Lima - 2023 (es_PE)
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ciencias Sociales (es_PE)
Trabajo Social (es_PE)
Licenciado(a) en Trabajo Social (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.05 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06251508
0000-0002-9297-6937 (es_PE)
70271926
71894771
923026 (es_PE)
Rueda Bazalar, Zoila Gregoria (es_PE)
Laos Fernandez, Elena Luisa (es_PE)
Castañeda Chinga, Angelica (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion (es_PE)



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