La motivación de los trabajadores y su relación con la satisfacción de los usuarios del consultorio externo en el hospital regional de Huacho

Abstract

Objetivo: Establecer “la relación entre la motivación laboral de los trabajadores en la satisfacción de los usuarios del consultorio externo en el Hospital Regional de Huacho”. Materiales y Métodos: Diseño prospectivo, tipo observacional, descriptivos relacional y de corte transversal en unas muestras de 68 trabajadores. Para la recopilación de la información se aplicó “la técnica de la encuesta” mediante el cuestionario. Resultados: El 20,6% son médicos, 30,9% son enfermeros(as), 20,6% obstetrices y 27,9% técnicas en enfermería, el 54,4% de los trabajadores son altamente valorado su trabajo, el 38,2% de los trabajadores indican que el apoyo es medio a la necesidad de logro/ capacitación de su trabajo, el 39,7% manifiestan que la comunicación y trabajo en equipo tienen un nivel medio, el 42,6% presentan motivación laboral moderada y el 44,1% de los usuarios se sienten satisfechos y muy satisfechos. Conclusiones: “La motivación laboral, la formación laboral y el clima organizacional de los trabajadores están relacionados en la satisfacción de los usuarios del consultorio externo del Hospital Regional de Huacho”