Gestión de recursos humanos y desempeño laboral de los colaboradores del banco continental Grupo Norte SAC - Lima 2019

Abstract

Esta investigación se realizó en el Banco Continental Grupo Norte S.A.C., Lima. El objetivo de la presente investigación fue determinar el grado de relación que existe entre la Gestión de los Recursos Humanos y el Desempeño Laboral de los trabajadores del Banco Continental Grupo Norte S.A.C., Lima – 2019. Además, la presente investigación es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental transversal y de nivel correlacional. Para obtener los datos se elaboró un test de opinión sobre gestión de recursos humanos y desempeño laboral en la escala Likert. Dicho instrumento se aplicó a 40 trabajadores del Banco Continental Grupo Norte S.A.C., Lima. Los datos se procesaron con el Software estadístico SPSS y Excel. Los resultados descriptivos se presentan en tablas y figuras con su respectiva interpretación. Para el análisis inferencial, los datos se sometieron a la prueba de normalidad con el estadistico Kolmogorov Smirnov, dichos datos no cumplieron el supuesto de normalidad razón por el cual se utilizó el estadístico no paramétrico correlación de Rho de Spearman el cual permitió lograr la siguiente inferencia. La significancia bilateral (0,000) es menor que el margen de error (0,05) formulado por el investigador, el cual permite inferir estadísticamente que existe relación significativa entre la Gestión de Recursos Humanos y el Desempeño Laboral en el Banco Continental Grupo Norte SAC-Lima 2019. Además, el grado de relación entre ambas variables es de 0,541; según la escala de Bisquerra dicha correlación es moderada. Es decir, pocas veces se aplica la gestión de recursos humanos razón por el cual el desempeño laboral es moderada de los trabajadores del Banco Continental Grupo Norte S.A.C., Lima – 2019