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Title: Sistema de información académica y la calidad de servicio de la oficina general de coordinación y servicios académicos de la Universidad Nacional de Ucayali
Issue Date: 2013
Institution: Universidad Nacional de Ucayali
Abstract: El presento proyecto de investigación (tesis) tuvo como objetivo conocer como el sistema de información académica mejora la calidad de servicio en la Oficina General de Coordinación y Servicios Académicos de la Universidad Nacional de Ucayali. Método: El tipo de investigación es aplicada, el nivel de investigación es el diseño no experimental - transeccional o transversal - descriptivo, cuyo objetivo es determinar las características de un fenómeno, así como establecer relaciones entre algunas variables, en un determinado lugar o momento. La muestra lo constituyeron 355 personas, al cual se aplicó los instrumentos de medida. Resultados: La investigación propone implementar un adecuado sistema de información académica que mejore la calidad de servicio en la Oficina General de Coordinación y Servicios Académicos de la Universidad Nacional de Ucayali.
Discipline: Posgrado
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Ucayali. Escuela de Posgrado
Grade or title: Magister en Gestión Pública
Register date: 26-Aug-2016



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