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Title: Estresores organizacionales y productividad de los asesores de clientes del Banco BCP, Agencias Huacho, Barranca y Huaral
Advisor(s): Alarcón Alva, Jorge Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 4-Dec-2023
Institution: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Abstract: La investigación tuvo como objetivo general conocer la relación entre los estresores organizacionales y la productividad de los asesores de clientes del banco BCP, agencias Huacho, Barranca y Huaral. La metodología fue de tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue 35 asesores de clientes del banco BCP. Se utilizó la encuesta. Respecto a los resultados, en cuanto a si las actividades que realiza para el banco están libres de cualquier peligro 73.3% resaltó que casi nunca y nunca; con respecto a si su espacio físico de trabajo tiene la temperatura adecuada para que no sea una incomodidad para usted el 46.7% refirió que casi nunca y nunca; con respecto a si cumple un rol especifico dentro del banco el 53.3% refirió que casi nunca y nunca; en mención a si se siente conforme con las relaciones interpersonales que maneja con su equipo el 66.7% acotó que casi nunca y nunca. La investigación concluyó que los estresores organizacionales se relacionan significativamente con la productividad de los asesores de clientes del banco BCP, agencias Huacho, Barranca y Huaral. Fundamentado en los resultados obtenidos en la Prueba de Pearson con un valor de 0.709 ubicándolo en un grado positivo alto.
Discipline: Maestria en Administración Estratégica
Grade or title grantor: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Administración Estratégica
Juror: Vellón Flores, Viviana Inés; Bautista Juan de Dios, Rey Lelis; Grados Cavero, Maribel Lourdes
Register date: 2-Aug-2024



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