Sistema de gestión de seguridad de la información y la calidad de servicio de las redes en la Empresa Cerámica Lima S.A. - 2023

Abstract

Título de la investigación: “Sistema de gestión de seguridad de la información y la calidad de servicio en las redes en la empresa Cerámica Lima S.A. - 2023”, Autor: Bach. Jimmy Francisco Suazo Maravi. Objetivo: Determinar la relación que existe entre el sistema de gestión de seguridad de la información y la calidad de servicio de las redes en la empresa Cerámica Lima S.A. – 2023. Metodología: Se aplicó el método Deductivo, debido a que se tomó aspectos genéricos para poder llegar a situaciones particulares. Es una investigación Aplicada orientada a resolver problemas actuales y concretos los cuales fueron identificados. Es de diseño no Experimental, tipo transversal porque los datos fueron tomados sólo una vez en el tiempo. La investigación es de nivel correlacional, por lo cual el investigador midió la asociación entre las variables. Población y muestra: La población la conformaron 265 trabajadores los cuales están involucrados con el uso y procesamiento de la información y los procedimientos relacionados con ella; la muestra es censal, por lo que se tomó a los 265 trabajadores de la población. Técnica e instrumento: La técnica que se empleó fue la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario el cual tiene 18 items, cuyos datos fueron procesados en el software estadístico SPSS26.0 para poder analizar los datos estadísticamente. Resultados: El modelo de correlación de Rho de Spearman devuelve un coeficiente de 0,142 y una significancia de 0,020 por lo que se puede comprobar, con un 95% de probabilidad, que existe una correlación positiva baja entre el sistema de gestión de seguridad de la información y la calidad de servicio de las redes en la empresa Cerámica Lima S.A. en el 2023.