Calidad de servicio de internet y la satisfacción de los estudiantes de Ingeniería Electrónica en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2023

Abstract

Objetivo: Determinar si la calidad del servicio de internet se relaciona significativamente con la satisfacción de los estudiantes de ingeniería electrónica en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2023. Metodología: El tipo de investigación fue descriptivo y el nivel de investigación fue correlacional. Hipótesis: La calidad del servicio de internet se relaciona significativamente con la satisfacción de los estudiantes de Ingeniería Electrónica en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2023. Población: La población estuvo conformada por 360 estudiantes de ingeniería electrónica en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2023. Instrumento: Cuestionario para medir la relación entre la variable independiente y variable independiente. Resultados: Los resultados demostraron que la correlación Rho Spearman entre La calidad del servicio de internet y la satisfacción de los estudiantes de ingeniería electrónica fue de 0.934, representando una asociación alta. Conclusión: Existe una relación significativamente positiva entre la calidad del servicio de internet y la satisfacción de los estudiantes de Ingeniería Electrónica en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2023.