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Calderón Copa, Edgard Guido
Galarza Mamani, Katerine Lizeth
2024-01-11T15:27:44Z
2024-01-11T15:27:44Z
2020
https://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/1086
El presente estudio se realizó en las áreas de Análisis Bioquímico y Hematológico del Laboratorio de Análisis Clínicos de la E. P. de Farmacia y Bioquímica de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Corresponde a un estudio descriptivo, observacional, prospectivo y transversal. El objetivo fue diseñar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 15189:2012, reflejando un servicio de calidad mediante la estandarización de procedimientos. Para ello se realizó un diagnóstico de la situación inicial del laboratorio por medio de la herramienta: “Lista de verificación ISO 15189:2012 del OEA”, dando un resultado de 16,38 % de cumplimiento con los requisitos de gestión y un 17,07 % de los requisitos técnicos. Con los datos obtenidos se procesó y analizó la información; y se elaboraron los documentos necesarios para el cumplimiento de los requisitos tanto técnicos como de gestión. Mediante el diseño del Sistema de Gestión de Calidad, el nivel de cumplimiento para los requisitos de gestión incrementó a 64,83 % y los requisitos técnicos a 68,23 %.
Tesis
application/pdf
spa
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Repositorio Institucional - UNJBG
Técnicas de laboratorio clínico
Servicios de laboratorio clínico
Calidad en el servicio
Métodos de gestión
Diseño de un sistema de gestión de calidad en las áreas de análisis bioquímicos y hematológico del Laboratorio de Análisis Clínicos de la Escuela Profesional de Farmacia y Bioquímica de la UNJBG, basado en la norma ISO 15189-2012
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Farmacia y Bioquímica
Farmacia y Bioquímica
Título profesional
Químico Farmacéutico
Pública



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