Relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del Centro de Salud de Natividad de Tacna 2016

Abstract

El propósito de esta investigación fue conocer la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción laboral del personal que trabaja en el Centro de Salud la Natividad de Tacna. La población con la que se trabajó está compuesta por 40 trabajadores. Para diagnosticar el Clima Organizacional se aplicó un cuestionario de 34 preguntas que mide el Clima con respuestas basadas en una escala de Likert de 4 puntos donde: 1=nunca, 2= a veces, 3= frecuentemente y 4= siempre, este instrumento se encuentra validado por el Ministerio de Salud. La Satisfacción Laboral se evaluó a través de la escala de Satisfacción en el trabajo de Warr, Cook y Wall (1979) la cual establece una actitud motivadora al propio trabajo y los que producían insatisfacción son extrínsecos al trabajo. Por tanto, si los primeros son positivos y causas satisfacción en el ejercicio del trabajo se dice que los empleados se orientan “hacia el contenido de la tarea”. Contempla 16 preguntas con respuestas basadas en una escala de Likert de 7 puntos que van desde 1= extremadamente insatisfecho a 7= extremadamente satisfecho. Los datos fueron procesados en el programa estadístico SPSS versión 23, y al aplicar la correlación con la prueba de Chi cuadrado de Pearson, se comprobó que el clima organizacional no se encuentra relacionado directamente con la satisfacción laboral. Al concluir el presente trabajo de investigación se encontró que la percepción del Clima Organizacional en un 39.5% la población percibe como saludable, 38.5% por mejorar y un 37.5% percibe un Clima no saludable; mientras que la Satisfacción laboral obtuvo un 40% de la población no está segura de su satisfacción, seguida de 32.5% se siente satisfecha, y el 27.5% se siente insatisfecha.