Percepcion de la calidad de servicio y su influencia en la imagen institucional de la clinica milagr osa del hospital goyeneche de arequipa durante el mes de octubre del 2010

Guiterrez Umpire, Maria Alejandra; Vegas Escalante, Karen Lucia

Title: Percepcion de la calidad de servicio y su influencia en la imagen institucional de la clinica milagr osa del hospital goyeneche de arequipa durante el mes de octubre del 2010

Authors(s): Guiterrez Umpire, Maria Alejandra; Vegas Escalante, Karen Lucia

Keywords: Comunicación estrategica; Imagen; Calidad; Atencion

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

Issue Date: 2010

Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa

Abstract: La calidad de servicio que se les brinda a los usuarios, compradores o clientes debe ser excelente, mantener en todo aspecto una imagen positiva. Se ah tenido en cuenta la imagen como la calidad de servicio que brinda la clinica Milagrosa tanto para sus pacientes como para sus trabajadores.

Link to repository: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/1109

Discipline: Ciencias de la comunicación

Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación

Grade or title: Ciencias de la comunicación en relaciones publicas

Register date: 3-Apr-2017

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