Gestión de riesgos corporativos en la empresa de seguridad documentaria Sicurezza S.A.C. basado en el método coso-erm (enterprise management risk integrated framework) Arequipa, 2019

Abstract

La presente investigación tiene por finalidad describir la gestión de riesgos corporativos basándose en la metodología COSO ERM en una empresa de seguridad documentaria para lo cual se estudió cada uno de los componentes de dicha metodología siendo estos el ambiente interno, el establecimiento de objetivos, la identificación de eventos, la evaluación de riesgos, la respuesta al riesgo, las actividades de control, la información y comunicación y el monitoreo o supervisión. Para cumplir con el objetivo de la investigación se realizó un diagnóstico de la empresa por cada uno de los elementos que componen el COSO ERM al mismo tiempo que se explica el modo en el que se deberían mejorar los puntos de flaqueza que se van identificando; para el análisis descriptivo se procesaron los datos obtenidos de la encuesta aplicada realizando la baremación correspondiente para realizar las interpretaciones correctas de la información presentada. En cuanto al apartado metodológico la investigación es de nivel descriptivo, de tipo mixto cualitativo y cuantitativo, de diseño no experimental y transaccional. Los resultados obtenidos llevan a concluir en el presente estudio que la gestión de riesgos en la empresa SICUREZZA S.A.C. no se lleva a cabo de la manera correcta tal y como evidencia el diagnóstico realizado pese a que en las encuestas algunos de los miembros consideran que realizan ciertas acciones que demanda la gestión de riesgos, pero sin saber realmente que se trata de la gestión de riesgos, sino que se realizan de manera poco rigurosa y sin el conocimiento necesario por lo que los efectos reales que podrían llegar a tener no se ven plasmados en esta empresa con ya más de veinte años de trayectoria. En la empresa manejan nociones básicas de la gestión de riesgos pero que no han podido ser integradas como sugiere COSO ERM logrando la potente sinergia entre todos los elementos de la gestión de riesgos.