Análisis y propuesta de mejora en el área logística de la empresa Proiectus E.I.R.L.

Abstract

PROIECTUS E.I.R.L., es una empresa constructora encargada de desarrollar proyectos de edificación en el sur del país, se encuentra ubicada en la ciudad de Moquegua y en Arequipa, donde realiza sus principales actividades económicas. La empresa nació el año 2010 y desde entonces no ha dejado de aportar trabajo a más personas en el sector y así mismo cumpliendo los requerimientos de los diversos clientes en el sector público y privado. En el presente trabajo mostramos la problemática de PROIECTUS E.I.R.L., la cual no cuenta con una buena gestión en el área logística y es necesario partir del conocimiento de la misma para poder ampliar los horizontes de una alternativa de solución. Hemos venido desarrollando el trabajo de la siguiente manera: En el capítulo I se desarrolló las generalidades del trabajo que consiste en la problemática de la empresa la cual es la falta de atención al cliente interno, se plantea los objetivos generales, específicos y la hipótesis. En el capítulo II se desarrolla el marco teórico del trabajo mostrando unos conceptos básicos de la gestión logística. En el capítulo III damos a conocer la descripción de la empresa dando a conocer su reseña histórica y su proceso productivo. En el capítulo IV realizamos un análisis situacional del área logística mostrando su realidad antes, durante y después de un proyecto. En el capítulo V se presenta las propuestas de mejora para la empresa en el área logística como son procedimientos logísticos, implementación de las 9’s, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, políticas de inventarios y propuestas de mejora con KPI´s logísticos. Finalmente realizamos una evaluación de las propuestas viendo de esta manera el impacto en la economía de la empresa.