Análisis de las herramientas de promoción que utilizan en el convento - museo la recoleta para el posicionamiento en la Provincia de Arequipa – 2015

Abstract

El conocer la existencia de todas las herramientas de promoción, nos ayuda a tener en cuenta que la promoción nos brinda un amplio abanico de opciones para informar, persuadir o recordar de forma creativa al público objetivo acerca de los productos que una empresa ofrece, pero, sin olvidar que el fin último es influir en sus actitudes y comportamientos para la satisfacción de necesidades y deseos, y no para manipular a las personas a fin de que hagan algo que se desea en un momento dado. El objetivo de este trabajo fue identificar y analizar las herramientas de promoción utilizadas actualmente por el Convento - Museo La Recoleta y como estas permiten una mayor afluencia de visitantes. Asimismo, conocer que hacer promoción depende de muchos factores; como el segmento o nicho de mercado al que va dirigido el servicio, los canales de distribución que utiliza, todo esto con la finalidad de definir el posicionamiento del museo en el mercado turístico de la ciudad de Arequipa mediante la opinión de los visitantes. El estudio ha permitido también, saber a través de que herramientas de promoción se han enterado los visitantes la existencia del museo y el perfil del turista que visitó sus instalaciones, también se logró identificar las características del producto y la preferencia por la marca. Esta información nos permitido un desarrollo eficaz de las herramientas de promoción enfocadas en las ventajas diferenciales que el museo ofrece y que conlleve a un mejor posicionamiento del Convento - Museo La Recoleta. Con esta información se elaboró la hipótesis de la investigación la cual dice que las herramientas de promoción no son utilizadas de manera adecuada por el Convento - Museo La Recoleta para su posicionamiento en la provincia de Arequipa 2015. La tesis concluye exponiendo los resultados del análisis, lo cual puede servir como punto de inicio para investigaciones posteriores.