Desarrollo de un sistema de transacción comercial con reconocimiento biométrico para acelerar las compras en los supermercados

Abstract

El objetivo de este proyecto es construir un sistema de transacción comercial con reconocimiento biométrico para acelerar las compras en los supermercados. Con este objetivo, se quiere lograr que los clientes de dicho supermercado puedan realizar sus compras de una forma más cómoda, sin necesidad de tener que formar largas colas (filas), y la forma que se plantea es descentralizando el pago de los productos realizándolo en el mismo carrito de compras. El sistema propuesto constará de tres procesos, el proceso de registro del cliente, el proceso de compras, y el proceso de salida de los productos del supermercado. Para el proceso de registro del cliente se dotará de tres monederos biométricos; y para el proceso de compras de un carrito de compras con una tablet y autonomía energética. Finalmente, para el proceso de salida de los productos se dotará de una tablet que es manipulada por el personal de seguridad del supermercado. Finalmente, se implementará un prototipo del sistema de cara al cliente, que simulará el funcionamiento del sistema final. Es decir, el cliente podrá identificarse en los monederos biométricos, y depositar dinero en él; y luego el cliente podrá coger un carrito de compras para proceder a coger los productos a comprar; posteriormente en la tablet confirmará la compra, para así retirarse del supermercado. El software utilizado para las interfaces con el cliente es el Microsoft Visual Basic .Net, con él se programó el monedero biométrico, y la tablet colocada en el carrito de compras. El proyecto fue financiado por el FINCYT, la empresa Unixcomp, y la Universidad Nacional de San Agustín. El supermercado en donde se realizaron las pruebas del prototipo funcional fue Supermercados Franco, en este supermercado se realizó una encuesta para cuantificar la satisfacción del cliente y el deseo de utilización de esta nueva propuesta de atención al cliente, el 95% estuvo de acuerdo.