Desarrollo de un programa de capacitación para la mejora de competencias laborales (Estudio realizado en la Empresa Michell&Cia)

Abstract

La presente investigación titulada “Desarrollo de un Programa de Capacitación para la Mejora de Competencias Laborales” pretende determinar si existe una influencia positiva significativa entre un programa de capacitación y la mejora de competencias laborales. Es un estudio de tipo cuantitativo con un diseño Cuasiexperimental Pre test- Post test. Es decir se evalúa el desempeño a través del nivel en el que se encuentran las competencias laborales de los trabajadores, para luego en base a esos resultados implementar un programa de capacitación. La muestra estuvo conformada por 80 trabajadores del área de almacén de la empresa Michel&Cia, cuyas edades oscilan de 23 a más años de edad de ambos sexos; se tomaron criterios de exclusión en los trabajadores de las demás áreas de la organización, trabajadores que laboran menos de tres meses y aquellos que no concluyan con todo el proceso de capacitación y evaluación. El instrumento utilizado para evaluar el desempeño laboral mediante el nivel de las competencias es un cuestionario especialmente elaborado para esta investigación, el cual tiene como sustento la Evaluación de 360° de Martha Alles. La validación del instrumento se dio a través de expertos. Para el procesamiento de la información se usó paquetes estadísticos SPS, frecuencias, porcentajes y T de Student. En los hallazgos se encontró que existe una influencia positiva significativa positiva entre el programa de capacitación y el nivel de las competencias laborales de los trabajadores.