Formulación de un plan estratégico para el operador logístico racionalización empresarial SA – sede Arequipa, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación básicamente pretende formular un plan estratégico a nivel de propuesta para el operador logístico Racionalizacion Empresarial S.A con la finalidad de brindar un direccionamiento claro que permita mejorar los procesos internos críticos con deficiencias a través de la capacitación constante y de esta forma incrementar sus ingresos logrando un alto desempeño competitivo en el sector donde opera, todo ello basado en la Visión Empresarial que se desea alcanzar. Se iniciará con la descripción de la problemática empresarial, seguidamente se procederá a realizar el Análisis Externo e Interno , valiéndose de diversas herramientas que permitan diseñar estrategias adecuadas tales como: Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) , Matriz EFE ( Evaluacion de Factores Externos) , Matriz EFI (Evaluacion de Factores Internos), Matriz MCP (Matriz Perfil Competitivo) , Matriz PEYEA ( Matriz de Posicion Estrategica y Evaluacion de la Acción), Matriz I-E(Interna-Externa), Matriz MCPE (Matriz de planeación Estrategica Cuantitativa) , entre otras. Finalmente se desarrollará el Cuadro de Mando Integral (balanced score card) que ayudará a sintetizar los objetivos y definirá los indicadores que medirán en función de las metas previstas los resultados a mediano y largo plazo que se deseen alcanzar.