Análisis y propuesta ergonómica para la mejora del desempeño laboral en el área operativa - administrativa del taller de una empresa metalmecánica ubicada en Arequipa

Abstract

La presente investigación se realizó en una empresa metalmecánica ubicada en la ciudad de Arequipa, dicha empresa brinda servicios de mantenimiento en general a equipos hidráulicos y no hidráulicos de las diferentes empresas de sector industrial, minero, etc. Siendo sus principales clientes las empresas dedicadas a la extracción de minerales. Y teniendo como mayor volumen de servicios e ingresos la reparación y mantenimiento de cilindros hidráulicos. En la empresa analizada se han detectado molestias por parte de los trabajadores en cuanto a la ergonomía y entorno físico de sus respectivos puestos de trabajo. Se han tomado cinco áreas de estudio, las cuales son las áreas involucradas directamente en el proceso de reparación y mantenimiento de cilindros hidráulicos: estas son hidráulica, soldadura, maquinado, cromo-rectificado y la parte administrativa de producción. El objetivo principal del estudio es realizar un análisis inicial de la situación actual y proponer mejoras ergonómicas que nos ayuden con la mejora del desempeño laboral dentro de la empresa. Para esto no solo se va a considerar los tópicos de ergonomía sino también se van a analizar los tiempos de las actividades de las diferentes tareas que se llevan a cabo, todo esto de la mano de los tópicos de seguridad en el trabajo.