La gestión empresarial, como factor de incremento en la rentabilidad del IES San José Oriol, para el planteamiento de un modelo de negocio educativo técnico sostenible, en Arequipa año 2021 - 2022

Abstract

El objetivo de esta investigación radica en proponer un modelo de negocio educativo técnico sostenible, que sea capaz de incrementar la rentabilidad del IES San José Oriol, para el año 2021, mediante el conocimiento y diagnóstico de su situación empresarial, considerando factores, referidos a la gestión financiera, comercial, de procesos internos y recursos humanos. Se recolectó información con respecto a la situación financiera, comercial, de procesos internos y de recursos humanos del IES San José Oriol, a partir de archivos y bases de datos, asimismo, se ha tomado en cuenta el factor mercado relacionado a la gestión comercial y financiera, para tal fin, se encuestó a 381 personas de 18 a 24 años de edad, de los distritos de Alto Selva Alegre, Cayma, Cerro Colorado y Paucarpata, con el fin de conocer su inclinación hacia el estudio de una carrera técnica, asimismo, en cuanto al factor académico relacionado a la gestión de procesos internos, se encuestó a 245 alumnos de todos los programas de estudio del IES, con el fin, de conocer el nivel de satisfacción referido a temas de Infraestructura, Tecnología, Bienestar Social, Docencia, Investigación, Atención al Alumnado, Responsabilidad Social y Ambiental y por último, en cuanto al factor laboral relacionado a la gestión de talento humano, se encuestó a 76 colaboradores, incluyendo todas las áreas del IES, para evaluar su satisfacción con respecto al clima laboral. De un total de 80 puntos, se obtuvieron 58 en el diagnóstico de la situación empresarial del IES San José Oriol, lo cual demuestra, que al momento existe una buena gestión financiera, comercial, de procesos internos y de talento humano. Finalmente, los resultados de esta investigación, demuestran que existe relación entre la gestión empresarial educativa y la rentabilidad del IES y que se necesita contar con un modelo de negocio que sea capaz de incrementar la rentabilidad del IES San José Oriol