Condiciones laborales y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores en la Constructora Queiroz Galvao S.A. proyecto Imata-Negromayo, Arequipa, 2016

Abstract

Cada vez más, las empresas reconocen la importancia del recurso humano, ya que éste contribuye un factor de suma importancia para lograr el éxito de una organización. Paulatinamente, se ha adquirido conciencia de que, además de la remuneración, es importante prestar atención a las necesidades de participación en la toma de decisiones y de generar oportunidades de realización personal de los colaboradores. En un mundo tan competitivo como el nuestro la mayoría de empresas tienen como propósito fundamental, alcanzar el éxito y ser altamente competitivas en el mercado nacional e internacional así mismo reconocen que, son las personas las encargadas de llevar a la organización al éxito y a las metas deseadas por ello es importante, elegir estrategias que permitan que el recurso humano se sienta satisfecho con la labor que realiza. Los estudios de satisfacción laboral resultan imprescindibles, porque propician en los empleados a expresar su opinión sobre el funcionamiento de la empresa y cómo se sienten en ella; constituyendo así un instrumento de indagación que funciona bajo la premisa de que se generan beneficios cuando se implementan acciones correctivas en los aspectos que lo requieran, también constituyen un excelente mecanismo para conocer de manera indirecta, cómo es la calidad de gestión de la empresa. Por tal motivo la idea de llevar a cabo la presente investigación surge en razón de haber observado en la constructora Queiroz Galváo S.A. Proyecto Imata – Negromayo distintas condiciones que afectan la satisfacción de sus colaboradores. El presente trabajo de investigación constituye un aporte que pretende mejorar las condiciones laborales hacia los colaboradores de la Constructora Queiroz Galváo S. A. ayudando a potenciar aspectos como la eficacia, eficiencia entre otros, aspectos que contribuirán de manera directa en las metas y objetivos institucionales. En tal sentido, se ha planteado como principal interrogante ¿Cuáles son las condiciones laborales que influyen en la satisfacción laboral de los colaboradores en la Constructora Queiroz Galváo S.A.? Para la cual se ha planteado la siguiente hipótesis: “Es probable que las condiciones laborales como: relaciones interpersonales, tipo de trato, colaboración, remuneración y condiciones de trabajo que brinda la empresa, trae como consecuencia la insatisfacción laboral de los colaboradores de la Constructora Queiroz Galváo S.A.”. Para llevar a cabo la investigación se plantea un tipo de investigación con enfoque cuantitativo en el que se analiza los principales indicadores de las variables: condiciones laborales y Satisfacción Laboral las mismas que fueron plasmadas en un cuestionario que fue aplicado a 198 colaboradores de la empresa. La presentación de la tesis se ha estructurado en tres capítulos: EL PRIMER CAPÍTULO: menciona el diseño de investigación en el que se plantea el problema y diseño metodológico; EL SEGUNDO CAPÍTULO versa sobre los aspectos conceptuales de condiciones laborales y la satisfacción laboral, que fundamenta la investigación; EL TERCER CAPÍTULO: expone los resultados de la investigación, los mismos que han sido presentados en gráficos con sus respectivas interpretaciones y la verificación de hipótesis. Posteriormente se concluye con las conclusiones, sugerencias y bibliografía. Al finalizar además se ha considerado incluir en anexo, el instrumento de recolección de datos, la galería de fotos y las características generales de la Empresa.