Plan de marketing digital para el posicionamiento de un laboratorio dental en Arequipa

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general, proponer un plan de marketing digital para el posicionamiento de un laboratorio dental en Arequipa al 2022. La metodología para haber logrado el Plan de Marketing fue realizar un Análisis Situacional a través de los indicadores Pestel, Porter y Naturaleza y Estructura del Mercado. Así mismo se planteó realizar un modelo CANVAS para el modelo de negocio. También se propusieron Decisiones Estratégicas de Marketing, a través del Planteamiento de Objetivos y Estrategias de Marketing Digital y Programas de Acción. Finalmente se detallan aquellas Decisiones Operativas de Marketing fundamentales para el desarrollo del plan de Marketing a través de Planes de Acción, Presupuesto y Cronograma de Actividades. El instrumento que se usó para la recolección de datos fue la encuesta y la muestra. Se tomó en cuenta un universo de 1400 dentistas de la practica privada de la Ciudad de Arequipa, de los cuales se tomaron como muestra para realizar el presente estudio a 65 de ellos. La Conclusión a la que se llegó es que a través de la ejecución de un adecuado Plan de Marketing Digital es posible posicionar un laboratorio dental en la ciudad de Arequipa 2022, por medio de estrategias de segmentación, ventaja competitiva, propuesta de valor y de diferenciación. También se establecieron estrategias de marca, posicionamiento de mezcla de marketing, se determinó que piezas dentales se van a fabricar y con qué materiales, se establecieron también los precios de venta y se explicó cómo serán distribuidas cada una de las piezas fabricadas en el laboratorio. También se tuvo en cuenta cómo será la comunicación entre la empresa y los clientes. Se tomó como monto de presupuesto de marketing S/. 16 605 al año, VAN de S/. 97 047.75 y TIR del 16%.