Comparación de las dimensiones del clima organizacional del centro de salud San Martín de Socabaya (Minsa) con el centro de atención primaria III Melitón Salas (Essalud), Arequipa, 2014

Abstract

La medición del Clima Organizacional constituye una herramienta de gestión que sirve para dar a conocer las deficiencias que manifiestan los trabajadores en su relación con la organización de salud y qué aspectos les satisfacen y en qué medida. El clima organizacional es el ambiente que se vive en una institución, percibida por los trabajadores y que influye en su comportamiento. Objetivo: Establecer las diferencias entre las dimensiones del clima organizacional del Centro de Salud San Martín de Socabaya (MINSA) y del Centro de Atención Primaria III Melitón Salas (EsSalud), Arequipa. Métodos: Este es un estudio observacional, prospectivo y transversal, la población estuvo constituida por 130 trabajadores de dos centros asistenciales, MINSA y EsSalud y se aplicó el instrumento de Clima Organizacional del MINSA que consta de 34 ítems, y una ficha de datos según las variables de categorización. Resultados: Se encuestaron a 61 trabajadores del Centro de Atención Primaria III Meliton Salas - EsSalud y 69 del Centro de Salud San Martín de Socabaya -MINSA. Se encontró que el clima organizacional en MINSA 88.41% es más Saludable que en EsSalud 73.77%. La variable Cultura Organizacional es más Saludable en MINSA, existiendo diferencias significativas en las dimensiones de Motivación que fue más Saludable en MINSA, Identidad y Conflictos y Cooperación fueron más Saludable en EsSalud. La variable Diseño Organizacional fue más Saludable en EsSalud, siendo Comunicación más saludable en EsSalud, Remuneración fue más considerada No Saludable en MINSA. La variable Potencial Humano es más Saludable en MINSA, con diferencias estadísticamente significativas en innovación a favor de MINSA y liderazgo a favor de EsSalud el confort fue mejor en EsSalud. Conclusión: Existen diferencias estadísticamente significativas entre ambas instituciones, mayor Motivación e Innovación en MINSA; mejor Identidad, Conflictos y Cooperación, Comunicación, Remuneración, Liderazgo y Confort en EsSalud.