Evaluación y propuestas de mejora para mitigar los factores de riesgos psicosociales para empresas de servicio de mantenimiento en unidades mineras, caso: Empresa Maquinsa

Abstract

La presente investigación analiza los resultados de un estudio de factores psicosociales en los trabajadores administrativos y de operaciones de la empresa MAQUINSA Maquinarias e Ingeniería Metalmecánica S.A., para evaluar la percepción de cada uno de los trabajadores que la componen con respecto al trabajo que realizan y como se podría mejorar. Cabe mencionar que el desarrollo del presente estudio considera la aplicación de requisitos técnicos-normativos Nacionales, Ley del Trabajo, dentro del marco legal vigente. En la investigación se obtuvieron las condiciones de los puestos de trabajo respecto a factores de riesgo Psicosocial; mediante el empleo de una Batería de Evaluación de Riesgos Psicosociales, aplicado también en empresas peruanas, de gran éxito en su aplicación en Latinoamérica y Europa. La investigación se centra en tres parámetros: Riesgo Alto, Medio y Bajo, para definir las falencias de los trabajadores en los factores psicosociales: Exigencias Laborales, Control sobre el trabajo, Compensaciones del trabajo, Apoyo social, Doble presencia y Estima. Los principales resultados son que en general la empresa tiene un riesgo alto 62% en Estima, y riesgo bajo en los demás factores. Asimismo, cabe resaltar que, en el área de operaciones, un 67% tiene un riesgo alto en Estima, mientras que, en el factor de Exigencias Laborales, un 50% tiene un riesgo intermedio. Los resultados obtenidos en el presente informe, servirán como una herramienta de gestión para la toma de decisiones respecto a la mejora de las condiciones actuales. Finalmente, para realizar la evaluación se realizó una encuesta de aceptación a todos los trabajadores de diferentes áreas donde se obtuvo un 80 % de aceptación de las medidas planteadas para mejorar las condiciones laborales.