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Mejia Vargas, Edson Jair
Medina Huaman, Gean Pierre
2020-04-29T20:01:14Z
2020-04-29T20:01:14Z
2019
http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10963
La presente investigación tuvo como finalidad determinar si existe relación entre la calidad de servicio y la imagen corporativa de la Municipalidad Distrital de Cerro Colorado año 2019. El método utilizado consistió en un trabajo no experimental con el diseño transversal correlacional, que estuvo conformada por una muestra de 377 usuarios. Donde se obtuvo valiosos resultados, a través de la utilización de la encuesta y como instrumento: el cuestionario, para medir las percepciones que tienen los usuarios, sobre la calidad de servicio y la imagen corporativa que ofrece la Municipalidad de Cerro Colorado. Concluyendo con la existencia de una relación positiva alta entre las variables calidad de servicio e imagen corporativa. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSA (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
imagen corporativa (es_PE)
Municipalidad (es_PE)
Calidad de servicio y su relación con la imagen corporativa de la Municipalidad Distrital De Cerro Colorado, año 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación (es_PE)
Ciencias de la Comunicación con especialidad en Relaciones Públicas (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, especialidad: Relaciones Públicas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04 (es_PE)
Pública



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