Estrés laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores administrativos de la Dirección Regional de Salud Ayacucho, 2019

Abstract

La presente investigación “Estrés laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores administrativos de la Dirección Regional de Salud Ayacucho, 2019” tuvo por objetivo determinar la influencia del estrés laboral en el desempeño de los colaboradores administrativos de la institución referida; para ello se trabajó con una muestra de 164 trabajadores, se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, tipo básica, nivel descriptivo y explicativo; la recolección de datos fue mediante el instrumento escala Likert para cada variable. En los resultados se pudo apreciar con respecto al estrés laboral que, el 27.44% de los encuestados manifestaron que era “alto”, el 49.39% “medio” y el 23.17% “bajo”; por otra parte, afirmaron que el desempeño laboral, para el 32.93% era “bajo”, el 51.83% “medio” y el 15.24% “alto”. Concluyendo por medio del p-valor que, siendo menor al 5%, brindó criterio empírico y estadístico para el rechazo de la hipótesis nula y la aceptación de la hipótesis de la investigación, afirmando la existencia de que el estrés laboral tiene influencia en el desempeño de los colaboradores administrativos de la Dirección Regional de Salud de Ayacucho en el año 2019; dicha influencia es inversa entre el estrés laboral y el desempeño laboral de dichos colaboradores, porque según muestra la prueba estadística de regresión calculada fue negativa (p= 0,00; ?1 = -0.564). Ante ello, fue factible afirmar que, de haber menor estrés laboral en los trabajadores, conllevará a mejor desempeño laboral.