Modelo de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial en Empresas Micro Financieras, Caso: Anónimas

Abstract

El objetivo de este trabajo de investigación es el de diseñar un modelo de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial para su implementación en empresas microfinancieras, basado en las teorías existentes sobre este tema y buscando la mejor manera de aplicarlo a nivel estratégico respetando la cultura de la empresa y la estructura organizativa. Y el de brindar herramientas o instrumentos de gestión que faciliten la implantación del modelo. Es así que, el presente trabajo se compone de 7 capítulos: En el Primer Capítulo se da a conocer las Generalidades de la Tesis. El Segundo capítulo contempla el marco teórico donde se analizan los conceptos básicos acerca de la Responsabilidad Social Empresarial, Sistemas de Gestión de RSE, revisión general de la Norma SA8000 y la Norma ISO 26000, así como su análisis y alcance, beneficios y un comparativo de dichas normas. Hacemos mención del Marco Teórico respecto a Modelo de Gestión y Sistema de Gestión, dando a conocer la manera de implantación de éste. Finalmente abarcamos la Descripción de las áreas y actividades en una Empresa Micro financiera. A su vez se toma en cuenta el Sistema Micro financiero peruano y lo que conlleva. El Tercer Capítulo contempla la Identificación de la Situación Actual en RSE en la Empresa Micro financiera “Anónimos”. Tomando en cuenta la Descripción de la empresa, y su situación actual en RSE, basada en el uso de dos herramientas incluidas por el autor: ETHOS PERU 2021 y Check list u hoja de Verificación. Al final del capítulo se realiza un diagnóstico y conclusiones de la Situación Actual en RSE de la empresa. Ya habiendo analizado la Situación Actual de la empresa en lo que respecta a Responsabilidad Social proponemos en el Cuarto Capitulo el modelo de Gestión a aplicar para la empresa Anónimos. En este capítulo se plantea el modelo propuesto, su dinámica y conclusiones de este. Ya que no es posible la validación del modelo en la Empresa Anónimos por no tener autorización de la alta Gerencia y Directorio, es que en el capítulo 5 se indica las pautas para una aproximación a la implantación del Modelo de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial. En el Capítulo 6 se muestra como realizar la Evaluación y Control del Modelo de Responsabilidad Social Empresarial propuesto. Finalmente se dan a conocer las Conclusiones y Recomendaciones del presente trabajo. El método de investigación de la tesis se basó en el estudio descriptivo de esta empresa en su conjunto, de su modelo de gestión y de sus principios (visión, misión, valores corporativos, objetivos estratégicos, políticas) para determinar de una manera inferencial y con un enfoque predominante cualitativo las acciones y cambios que debe implementar Anónimos en el modelo de gestión propuesta por el autor para que esté enfocado en una Responsabilidad Social Empresarial.