Análisis situacional de los factores que influyen en la eficacia de las labores de limpieza de campamentos de la unidad minera Pallancata y propuesta de mejora de los factores más influyentes

Abstract

El presente estudio muestra el análisis de las labores de limpieza y mantenimiento de las instalaciones de un campamento minero, el cual se ve influenciado por factores que pueden o no depender de la gestión; el área de servicios generales está enfocado en actividades dedicadas a brindar condiciones de habitabilidad a las personas que residen en el campamento minero, en este estudio se ha tomado la actividad principal que realiza el personal cuyo puesto es ayudante de campamentos: la limpieza y mantenimiento de las instalaciones. El primer capítulo inicia con el planteamiento de la realidad problemática y el desarrollo de la información del alcance, importancia y justificación del estudio. En el segundo capítulo se desarrolla el marco referencial y el marco teórico que prepara las bases para el desarrollo del estudio. En el tercer capítulo se describe detalladamente a la empresa y directamente a la unidad minera en la que se desarrollan las actividades objeto de estudio, ya que es importante conocer el fin principal del asentamiento del campamento. En el cuarto capítulo se describe el análisis de las actividades de limpieza y los factores apreciables que tienen influencia directa en su eficacia, se describen las actividades principales que desarrolla el personal ayudante de campamentos, se detalla el proceso a profundidad y se realiza el diagnóstico de la situación actual de ejecución de las labores, para conocer más a detalle el desarrollo de estas labores se realiza un estudio de métodos, una evaluación ergonómica de las actividades que realiza el personal, y una descripción de los factores externos al área que tienen influencia negativa en el servicio; los resultados de este capítulo son la base para el planteamiento de propuestas que puedan mejorar las condiciones en favor de la eficacia del servicio. En el quinto capítulo se desarrolla una propuesta de mejora de los principales puntos analizados: la ejecución del trabajo, los riesgos disergonómicos y el desarrollo de la gestión del servicio, todo esto con el objetivo de brindar un adecuado servicio al personal usuario y garantizar así la sostenibilidad del área. En el sexto capítulo se desarrolla la discusión de los resultados, la evaluación económica y se detallan los beneficios de la implementación de la propuesta a nivel técnico y social.