Bibliographic citations
Yuimachi, D., (2023). Gestión de tesorería y su relación con la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Requena, 2022 [Universidad Nacional de la Amazonía Peruana]. https://hdl.handle.net/20.500.12737/9015
Yuimachi, D., Gestión de tesorería y su relación con la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Requena, 2022 []. PE: Universidad Nacional de la Amazonía Peruana; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12737/9015
@misc{renati/283281,
title = "Gestión de tesorería y su relación con la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Requena, 2022",
author = "Yuimachi Torres, Dianisa",
publisher = "Universidad Nacional de la Amazonía Peruana",
year = "2023"
}
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de tesorería y la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Requena, 2022. La metodología de investigación abarcó un tipo básico, diseño correlacional y no experimental, muestreo no probabilístico, población y muestra de 30 participantes entre trabajadores del área competente de Municipalidad Provincial de Requena y expertos contables independientes. Los principales resultados demostraron la relevancia de evidenciar la gestión de tesorería en la Municipalidad Provincial de Requena, teniendo en cuenta, en el proceso, elementos como la gestión de cobros, control financiero, gestión de pagos y principios del sistema, en aras de sustentar su relación significativa para con la calidad del servicio en la entidad municipal, atendiendo a criterios como la confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Finalmente, la principal conclusión fue que se determinó que existe una relación significativa entre la gestión de tesorería y la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Requena, 2022, siendo esta premisa compatible con el índice de 0,899 de la correlación de Spearman, lo cual sostiene la vinculación fuerte y positiva entre las variables.
This item is licensed under a Creative Commons License