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Paullo Rodriguez, Maria Sandra
Bejar Gutierrez, Fiorella Majarishi
2021-11-05T13:19:44Z
2021-11-05T13:19:44Z
2021
253T20210277
http://hdl.handle.net/20.500.12918/6011
Esta investigación se enfoca en el análisis del funcionamiento holístico del servicio de información turística que gestiona la DIRCETUR en todo el ámbito de la región del Cusco, las cuales comprenden: la oficina de información turística de la calle Mantas, el counter en la sala de arribo del aeropuerto Alejandro Velasco Astete, y la oficina de información turística de Aguas Calientes en el distrito de Machu Picchu. El presente trabajo de investigación cuenta con las siguientes partes: Generalidades: Comprende el planteamiento del problema, formulación de problema general y problemas específicos, objetivo general y objetivos específicos, justificación, limitaciones, marco teórico conceptual, estado del arte, hipótesis y finalmente la operacionalización de variables. Capítulo I, se analiza el diagnostico situacional del área que abarca el trabajo de investigación, las Oficinas de Información Turística que manejan la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo Cusco. Capitulo II, se determina la metodología de investigación, tipo de investigación, técnicas de recolección de datos con su respectivo análisis de la población y muestra. Capítulo III, se elabora un sistema de propuestas, con el objetivo de fortalecer las capacidades y competencias de los involucrados, así como también de elaborar estrategias de implementación de la instalación turística, para la satisfacción del visitante. Por último, se presentan las conclusiones, recomendaciones, bibliografía correspondiente. (es_PE)
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (es_PE)
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Innovación (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
DIRCETUR (es_PE)
Información turística (es_PE)
Innovación de las oficinas de información turística de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo, Cusco como factor de satisfacción de los visitantes, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Facultad de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y Turismo
Turismo
Licenciado en Turismo
PE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
23879874
71468896
14196
014196
Venero Gibaja, Roger
Cardoso Moscoso, Gloria Paulina
Pacheco del Castillo, Jorge
Quispe Pardo, Walter Santiago
Delgado Rojas, Persy Ernesto
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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