Propuesta de mejora del sistema de evaluación del desempeño aplicando gestión por competencias en una empresa de agua potable y alcantarillado de Lima – Sedapal

Abstract

En la actualidad los sistemas de recursos humanos de la mayoría de empresas se basan en un método tradicional para elegir al capital humano que los conforme, este método consiste en elegir al nuevo personal según su formación y experiencia, no es algo que esté144 mal, pero es una manera subjetiva de hacerlo, recordemos que una cosa es lo que sabemos y hemos aprendido y otra muy distinta es lo que podemos hacer, y cómo lo hacemos, de esta manera se definen las competencias que no son más que las habilidades y destrezas particulares que cada persona tiene y mediante las cuales tiene una manera particular de responder frente a una situación determinada, estas competencias son las que hacen diferente a cada persona y esto en suma a la formación profesional y la experiencia logran formar un perfil de puesto, dicho de otra manera logran determinar en qué posición dentro de una empresa un trabajador se desenvolvería mejor, si las empresas logran implementar un sistema de gestión por competencias en el área de recursos humanos los resultados serían gratificantes, se tendría por un lado trabajadores ubicados exactamente en posiciones donde se pueden desenvolver mejor, además de brindarles exactamente la capacitación que requieran según sus propias competencias, y por otro lado tendríamos a la empresa con un desempeño laboral en ascenso, lo que se traduce en un aumento en su productividad, lo que nos lleva a concluir que para el futuro lo que se va a considerar para un puesto fuera de los ya tradicionales requisitos de formación académica y experiencia laboral, es sin lugar a dudas, las competencias.