Fortalecimiento de la capacidad competitiva de una empresa de servicio de transporte de carga y logística mediante un plan estrategico

Abstract

Es por todos conocido, quienes de una y otra forma conocen el ámbito empresarial, que las soluciones básicas de la administración son: la planificación, organización, dirección y control. Pero muchas veces, las empresas dan por sentado este proceso sistemático y al interior de estas organizaciones no existe un plan que contenga detalladamente las actividades que se deben seguir para lograr el éxito de la empresa de una manera sostenida. El punto de partida, para lograr un desempeño óptimo en la empresa es tener una correcta planificación, para que a partir de esta, se organicen los recursos de los que se disponen, se direccione las actividades y se controle su participación en el mercado de servicios. La planificación estratégica es uno de los pilares fundamentales para asegurar el éxito de la empresa en el tiempo y la herramienta principal a utilizar es el plan estratégico, que da las directrices que se deben seguir. Sin esto, los gerentes se encontrarían improvisando día a día las acciones que se deben realizar. Una buena planificación estratégica sumada a una ejecución eficaz y eficiente, determina en última instancia la diferencia entre el éxito o el fracaso de la empresa. Entre las múltiples decisiones estratégicas de gerencia que cualquier empresa debe tomar, es responder a tres preguntas básicas. La gerencia debe saber dónde se encuentra actualmente la empresa, es decir, cuál es la situación actual; a partir de esto se puede definir a dónde se quiere llegar y conociendo el punto de partida y de llegada, finalmente se debe decidir el camino que se va a seguir. Se realizará una investigación aplicada de acuerdo a los conocimientos adquiridos en nuestra formación profesional, así como a la investigación interna de acuerdo a la reflexión y el análisis de los diversos factores que influyen en el ambiente interno y externo en el que las empresas del ramo se desenvuelven. Como resultado de la investigación se formulará un plan estratégico para la organización: “Racionalización Empresarial S.A.”, que es una empresa de servicio de transporte pesado por carretera, perteneciente al Grupo Gloria. Este plan permitirá mejorar la gestión empresarial fortaleciendo su capacidad competitiva y manteniendo su liderazgo en el mercado. Para el desarrollo del plan estratégico seguiremos un proceso sistemático, que aunque consta de varios componentes, a estos se los puede agrupar en dos fases. En primera instancia, se parte de un análisis de los factores externos e internos que determinan la situación en la cual debe desarrollar sus actividades la empresa. Este análisis se resume en la matriz FODA, de la cual se deprende los objetivos que se deben cumplir. A partir de la información obtenida y junto con la revisión bibliográfica que fundamenta los conceptos básicos, se desarrollara el plan estratégico que sumado a una planificación presupuestaria acorde a los recursos y necesidades de la empresa, y completado con el plan de acción, dan los lineamientos básicos para que posteriormente la gerencia se encargue de la implementación y del control gracias a los indicadores propuestos.