Comparación de las percepciones y expectativas sobre la calidad educativa, de estudiantes y docentes de la facultad de Economía de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa 2017

Abstract

El objetivo de la investigación consiste en comparar las percepciones y expectativas sobre la calidad educativa, de estudiantes y docentes de la Facultad de Economía de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa en el año 2017. Como método se aplicó un cuestionario, compuesto por cinco dimensiones y cincuenta aseveraciones estructurado en base a la escala Likert, a un total de 233 estudiantes y 22 docentes. Para las percepciones se determinó el Nivel Neto de Conformidad (NNC). Para el análisis descriptivo, se estimaron las frecuencias mediana y desviación estándar; para el análisis inferencial se utilizó el estadístico U de Mann-Whitney. Asimismo, para los resultados narrativos, referidos a las expectativas, se aplicó el procedimiento de síntesis por semejanza de la opinión de los encuestados, representados por categorías, los cuales se ordenaron por frecuencia. La investigación es de tipo descriptivo transversal. Los hallazgos se presentan en forma tabular simple, gráfica y literal. Los resultados de las percepciones, según dimensión, expresan un NNC para: Formación Profesional: Estudiantes = -10.89%, Docentes = 15.58%; Investigación: Estudiantes = -1.94%, Docentes = -6.82%; Extensión y Proyección Social: Estudiantes = -32.26%, Docentes = -27.27%; Docentes: Estudiantes = 16.3%, Docentes = 31.44%; y, Gestión Institucional: Estudiantes = 8.17%, Docentes = 4.54%. Con relación a las expectativas, son posiciones distintas, pero coincidentes en las propuestas de cambio y mejora. En conclusión, las Percepciones y Expectativas sobre la Calidad Educativa de Estudiantes y Docentes de la Facultad de Economía no son diferentes significativamente en la mayoría de las dimensiones.